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7月29日，在四川成都供电公司的大运会保电专班办公区内，1名虚拟数字员工时刻不停地采集涉及大运会场馆的电力设备运行数据并进行实时分析。这是成都供电公司上线应用的虚拟数字员工——信息智能报送员，可实时监测场馆所在区域的配电网运行情况、智能预警风险并将信息及时报送至相关人员。有了虚拟数字员工，信息报送流程从5分钟左右缩减至30秒左右，避免了漏报、错报的情况，有助于快速、精准解决设备隐患。

本次大运会共设有49个场馆，位置较为分散。为助力基层一线员工高效开展大运会保电工作，在国家电网有限公司数字化部指导下，在大运会筹备阶段，国网四川电力在国网大数据中心、南瑞集团、国网信通产业集团的技术支持下，应用流程自动化机器人技术（RPA），打造了一批大运会定制数字员工，用于路线及设备运维巡检、隐患治理等工作。这些虚拟数字员工每日24小时不停工作，按要求自动执行任务，实现各类数据自动监测、异常自动分析，提升了保电的数字化、智能化水平。

6月28日16时20分，天府新区供电公司大运会专班收到数字员工发出的一条工单，提示场馆内某一开关出现过电压。供电员工及时前往相关点位，快速完成问题处置。“工单信息发布员是我们基于人工智能组件定制的数字员工。它能智能研判工单优先级、自动发布任务提醒，提升了工单处理效率。”专班成员李维强介绍。

为发挥RPA的应用价值，国网大数据中心围绕RPA组件建立共享成果库。该共享成果库目前已集成4566个RPA应用，可支撑各单位高效复用研发成果，提升工作质效。通过RPA组件的共享应用，成都供电公司借助国网安徽电力的数字员工用电负荷监测员，实现大运会期间用电数据智能监测，便于政府部门组织相关企业错避峰生产。